Versand & Rückgabe
Versand & Information
Alle angegebenen Preise auf den Internetseiten der Unik Cafe' verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sonstige Preisbestandteile, wie z.B. Versandkosten, werden separat ausgewiesen.
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL, DPD, Hermes. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie den unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Rücksendungen sind innerhalb von Deutschland kostenlos.
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (unikcafe03@gmail.com) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Versand innerhalb Deutschlands:
Wir berechnen die Versandkosten nach dem Gewicht.
Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir bis zu einem
-Gesamt Gewicht von 0 bis 69g : Pauschal 2.0 €
-Gesamt Gewicht von 69g bis 2000g : Pauschal 4.90 €
-Gesamt Gewicht von 2000g bis 25kg : Pauschal 7.50 €
-Gesamt Gewicht von 25kg bis 31.5kg : Pauschal 17.50 €
Versandkosten.
Übersteigt der Bruttowarenwert 150,- €, versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Beim Versand auf deutsche Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag in Höhe von 10,- €.
Zahlungsinformationen:
I. Bei Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1. Vorkasse per Banküberweisung
2. PayPal
3. Kredit/ Debit Karte
4. Zahlung via SOFORT Überweisung
5. Barzahlung bei Abholung
Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
1. Vorkasse per Banküberweisung / Vorkasse per EU-Standard Bank Transfer
Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
2. PayPal
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
* Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
* Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
* Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
* Danach werden Sie zu uns unik_cafe.com zurück geleitet.
3. Amazon Pay
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon weitergeleitet. Um die Zahlung über Amazon abwickeln zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Dort können Sie die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung Ihrer Daten durch Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend werden Sie zu unserem Online-Shop zurück geleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen können. Unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung wird die Transaktion von Amazon automatisch durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter https://pay.amazon.de/help/201754210
4. Zahlung via SOFORT Überweisung
Sofortüberweisung - Einfach und direkt bezahlen. "Sofort." ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Sie zahlen sicher und bequem mit Ihren gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung - ab sofort im neuen Klarna Design. Der Händler erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware sofort versenden - Sie erhalten so Ihre Einkäufe schneller.
5. Barzahlung bei Abholung
Sie holen die Ware selbst bei uns ab und zahlen vor Ort in bar oder vorab über eine der anderen Zahlungsmöglichkeiten. Wir informieren Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware nach Terminabsprache unter folgender Adresse abholen: Unik Cafe', Obere Grundstrasse 3, 37444 Sankt Andreasberg, Deutschland. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Lieferungen außerhalb Deutschlands sind bei den jeweiligen Artikel zur angegebenen Lieferzeit 5 Tage hinzuzurechnen. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung mit Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Bei Selbstabholung informieren Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware nach Terminabsprache unter folgender Adresse abholen:
Unik Cafe', Obere Grundstrasse 3, 37444 Sankt Andreasberg.
In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.
Rücksendungen
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bitte achte darauf, dass sie im Originalzustand, ungetragen und ungewaschen sind.
Wähle auf dem der Sendung beigelegten Retourenformular die Artikel aus, die du zurückschicken möchtest und nenne uns den Grund dafür. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn wir möchten uns weiter verbessern.
Packe alles zusammen
Packe die Artikel und den Rücksendeschein in den Versandkarton. Klebe das Rücksendelabel gut sichtbar über das alte Versandetikett auf das Paket.
Bitte füllen die Formular um zurück zu senden durch unikcafe03@gmail danach senden wir die Retourenschein.
Schicke es an uns zurück
Die Versandkosten für deine Rücksendungen übernehmen wir. Bring das versandfertige Paket einfach zu Post oder einer Packstation in deiner Nähe.
Umtausch
Ein Umtausch liegt vor, wenn dir Produkte z.B. nicht passen oder gefallen. Bitte retourniere dann dein Paket wie beschrieben. Die Produkte deiner Wahl kannst du direkt erneut in unserem Online Shop bestellen.
Reklamation
Sind deine Produkte fehlerhaft hast du die Möglichkeit sie zu reklamieren. Gib auf dem Retourenschein an, ob du den gleichen Artikel noch einmal haben möchtest oder dein Geld erstattet werden soll.
Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch der Ware nur bei einer Reklamation durchgeführt werden kann. Unter Vorbehalt der Verfügbarkeit, kann der Artikel auch nur in der selben Farbe und Größe ausgetauscht werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unik Cafe' (haftungsbeschränkt), Obere Grundstrasse 3, 37444 Sankt Andreasberg, Deutschland, Tel.: 0176 47609683, E-Mail: unikcafe03@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Unik Cafe' (haftungsbeschränkt)
Obere Grundstrasse 3,
37444 Sankt Andreasberg
Deutschland
E-Mail: unikcafe03@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen